Политика конфиденциальности BiblioHub

Редакция от 3 ноября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта BiblioHub, расположенного по адресу https://bibliohub.pro.

Используя сайт, пользователь может ознакомиться с настоящей Политикой и получить информацию о том, какие данные обрабатываются при оформлении заказов и взаимодействии с сервисом.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных в рамках настоящей Политики является Общество с ограниченной ответственностью «Квалигейт» (далее — «Оператор»), осуществляющее деятельность через сайт BiblioHub.

1.2. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при посещении сайта, оформлении и оплате заказов, обращении в поддержку и использовании других функций сервиса.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, включая исполнение договора, выполнение требований законодательства и согласие пользователя в случаях, когда оно необходимо.

1.4. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, и принимает меры для предотвращения их неправомерного использования.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. В зависимости от способа взаимодействия с сайтом могут обрабатываться следующие сведения:

• адрес электронной почты;
• номер и идентификатор заказа;
• наименование и стоимость приобретённого товара;
• сведения о статусе оплаты и исполнения заказа;
• игровой идентификатор, сервер, регион и другие данные, необходимые для предоставления игрового товара;
• содержание обращений в поддержку;
• контактные данные, добровольно указанные пользователем при обращении.

2.2. При использовании сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения:

• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• тип браузера и устройства;
• технические журналы запросов и ошибок;
• сведения о взаимодействии с элементами сайта;
• файлы cookie и аналогичные идентификаторы, если соответствующие технологии используются на сайте.

2.3. Оператор не требует предоставления PIN-кодов банковских карт, CVV/CVC, паролей банковских приложений или одноразовых кодов подтверждения платежей.

2.4. Банковские реквизиты, необходимые для проведения платежа, могут обрабатываться непосредственно выбранным платёжным оператором по его собственным правилам и политике конфиденциальности.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• оформления и идентификации заказов;
• приёма и подтверждения платежей;
• предоставления приобретённых цифровых товаров и услуг;
• связи с пользователем по вопросам заказа;
• рассмотрения обращений, претензий и возвратов;
• предотвращения мошеннических операций;
• обеспечения безопасности и работоспособности сайта;
• выполнения требований законодательства;
• ведения учёта операций, необходимых для осуществления деятельности Оператора.

3.2. Отправка рекламных сообщений осуществляется только при наличии необходимого законного основания, включая отдельное согласие пользователя, если оно требуется.

3.3. Данные не используются для целей, несовместимых с первоначальными законными целями их получения.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренных законом оснований.

4.2. Такими основаниями могут быть:

• необходимость заключения и исполнения договора с пользователем;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• законные интересы Оператора при соблюдении прав пользователя;
• согласие пользователя, когда получение такого согласия обязательно.

4.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельным действием пользователя, если этого требует применимое законодательство.

4.4. Отказ от необязательной обработки данных не должен препятствовать использованию функций сайта, для которых такая обработка не требуется.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

5.2. Обработка осуществляется с использованием автоматизированных систем и, при необходимости, с участием уполномоченных сотрудников.

5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

5.4. Оператор принимает организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения персональных данных.

5.5. Обработка осуществляется в течение периода, необходимого для достижения соответствующих целей, либо в течение срока, установленного законом.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Для исполнения заказов Оператор может передавать ограниченный объём данных:

• платёжным операторам;
• поставщикам цифровых товаров и услуг;
• поставщикам услуг хостинга и технической инфраструктуры;
• организациям, обеспечивающим техническую поддержку сайта;
• уполномоченным государственным органам при наличии законного требования.

6.2. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей законной цели.

6.3. Передача игровых идентификаторов поставщикам допускается в целях исполнения конкретного заказа.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

6.5. Если для предоставления услуг необходима трансграничная передача данных, она осуществляется с соблюдением применимых требований законодательства.

7. Платежи и платёжные сервисы

7.1. При оплате заказа пользователь может быть перенаправлен на защищённую страницу стороннего платёжного оператора.

7.2. Для обработки платежей могут использоваться FreeKassa и другие подключённые платёжные сервисы.

7.3. Платёжный оператор может самостоятельно запрашивать сведения, необходимые для проведения и подтверждения операции.

7.4. Оператор сайта получает информацию, необходимую для определения статуса платежа и исполнения заказа.

7.5. Обработка данных на стороне платёжного оператора регулируется его документами и обязательными требованиями законодательства.

8. Файлы cookie и технические данные

8.1. Сайт может использовать технические файлы cookie и аналогичные технологии для поддержания пользовательской сессии, обеспечения безопасности и корректной работы страниц.

8.2. Если на сайте используются аналитические или рекламные технологии, информация о них должна предоставляться пользователю в соответствии с применимым законодательством.

8.3. В случаях, предусмотренных законом, использование необязательных cookie осуществляется после получения согласия пользователя.

8.4. Пользователь может изменять настройки cookie средствами своего браузера. Отключение необходимых технических cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Хранение и защита данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, за исключением случаев, когда законодательство предусматривает более длительный срок хранения.

9.2. Информация о завершённых заказах и платежах может сохраняться для бухгалтерского учёта, рассмотрения обращений, предотвращения мошенничества и исполнения законных обязанностей.

9.3. Оператор принимает разумные технические и организационные меры безопасности, включая ограничение доступа к административным системам.

9.4. При выявлении инцидентов безопасности Оператор предпринимает действия по ограничению последствий и выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь вправе в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• запрашивать уточнение неточных данных;
• обращаться с требованием об удалении или блокировании данных;
• отзывать ранее предоставленное согласие;
• возражать против отдельных видов обработки;
• обращаться в уполномоченные органы и защищать свои права в установленном законом порядке.

10.2. Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение по адресу probibliohub@gmail.com.

10.3. Для защиты данных Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности заявителя.

10.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва, и не всегда прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или выполнения законных обязанностей.

11. Персональные данные несовершеннолетних

11.1. Лица, не обладающие необходимой дееспособностью для самостоятельного оформления заказов, должны действовать с согласия законных представителей в случаях, предусмотренных законодательством.

11.2. Если для обработки данных несовершеннолетнего необходимо согласие законного представителя, Оператор обеспечивает получение такого согласия в предусмотренном законом порядке.

11.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних сверх объёма, необходимого для законного предоставления услуг.

12. Ссылки на сторонние ресурсы

12.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, включая платёжные системы и Telegram.

12.2. При переходе на сторонний ресурс обработка данных также может регулироваться документами соответствующего владельца.

12.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с условиями и политиками таких сервисов.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику с учётом изменений законодательства, технических процессов и функциональности сайта.

13.2. Актуальная редакция публикуется на сайте BiblioHub.

13.3. Если изменения требуют получения нового согласия пользователя, Оператор обеспечивает его получение в предусмотренных законом случаях.

14. Контактная информация

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Квалигейт».

Сайт: https://bibliohub.pro

Электронная почта: probibliohub@gmail.com

Telegram поддержки: https://t.me/Biblio_Sales

Наименование магазина в платёжной информации: Digital Goods.

Адрес, указанный в платёжной информации: Республика Узбекистан, Ферганская область, г. Фергана, махалля Алишер Навои, ул. С. Темура, д. 31А, кв. 13.

Обращения, связанные с обработкой персональных данных, направляются по электронной почте probibliohub@gmail.com.